🖨אפשרויות בחירה בתהליך רכישה, פחד מהחמצה של לקוח, FOMO של לקוח, קבלת החלטות בזמן רכישה, לתת ללקוח לבחור, לתת ללקוח להחליט, אפשרויות בתהליך מכירה, אפשרויות בתהליך רכישה, האם להציג ללקוח אפשרויות בחירה? לבחור לקנות, האם לתת אפשרויות בחירה ללקוח? בחירה בתהליך מכירה, אפשרויות בחירה בתהליך מכירהכאשר באים למכור מוצר ללקוח, צריכים לדעת איך משפיע על הלקוח המצב שבו יש לו כמה אפשרויות בחירה שונות, שהוא צריך לבחור ביניהן. כגון לדוגמה לקוח שבא לרכוש רכב, שאפשרי להציג לו רכב אחד ולומר לו שיש לו רק אפשרות בחירה אחת של לרכוש או לא לרכוש את הרכב. אבל אפשרי גם לומר לו, שיש לו כמה אפשרויות בחירה, של כמה דגמים שונים וכולי. אז איך בעצם משפיעות אפשרויות בחירה על תהליך הרכישה.
ואתן כאן כמה נקודות מבט. יכול לדוגמה להיות לקוח, שרוצה להרגיש שהוא בוחר בין אפשרויות שונות ושהוא לא רוצה להרגיש שכאילו נכפה עליו מה לרכוש. לדוגמה לקוח שחייב לרכוש כאן ועכשיו מוצר מסויים. ואז הוא מרגיש שהרכישה נכפית עליו. ואז הלקוח עשוי להתנגד לרכישה, לא בגלל שהמוצר לא טוב לו, אלא בגלל שהוא מרגיש שהעסקה נכפית עליו. במקרה כזה לדוגמה, יש היגיון לתת ללקוח אפשרויות בחירה, כדי שהוא ירגיש שהוא בחר בחירה חופשית שלו, בתהליך המכירה.
יכול גם להיות מצב שאנחנו נרצה שלקוח ירצה לרכוש מוצר X, וכדי לעודד אותו לרכוש את המוצר, אנחנו נרצה לגרום לו לראות עוד יותר טוב את היתרונות של המוצר X. ואת זה נוכל לעשות על ידי זה שניתן לו עוד אפשרות בחירה של מוצר Y שהוא הרבה פחות מתאים ללקוח בצורה ברורה וחד משמעית. כגון לדוגמה שנציג ללקוח מוצר הרבה יותר יקר, שהלקוח לא יכול להרשות לעצמו לרכוש אותו. אבל שמצד שני הלקוח ירגיש שהוא כן תאורטית יכול לרכוש אותו. כדי שהוא ירגיש שכן יש לו כאן אפשרות בחירה.
ואז כאשר הלקוח רואה כמה אפשרויות בחירה, שרק אחת מהן טובה לו, אז בעצם מופעלת עליו מניפולציה, שהוא יכול לחשוב, שמאחר שאפשרות X עדיפה על אפשרות Y או אפשרות Z, מכך כאילו נובע שהוא בכלל צריך לרכוש את העסקה.
כי כאשר הלקוח מתלבט בין X לבין Y או Z, תוך כדי הוא כאילו מניח שהוא מבצע עסקת רכישה. ואז נשתל ללקוח במוח, שכאילו הוא חייב לרכוש, רק שהוא מתלבט לגבי האפשרויות.
אפשרות נוספת, שנציג ללקוח עוד אפשרויות בחירה, כדי לשדר לו אמינות בתהליך המכירה, שמנסים להתאים את המוצר לצרכים שלו. דהיינו, שהלקוח ירגיש שהמוצר לא סתם מתאים לו, אלא שיש כאן תהליך חשיבה ובדיקה שבו מתברר שהמוצר מתאים לו.
לדוגמה, נניח שמציגים ללקוח מוצר X ואנחנו חושבים שהמוצר כן יכול להתאים ללקוח. אבל אנחנו חוששים שהלקוח יחשוב לעצמו, שלא הגיוני שהמוצר מתאים לו. או שאולי המוצר לא בהכרח מתאים ללקוח, אז נוכל להציג ללקוח אפשרויות בחירה, כדי לשדר ללקוח שיש כאן תהליך של התלבטות ודיוק של צרכי הלקוח.
בפרט אם האפשרות הנוספת יותר זולה ויותר טובה ללקוח, שאז האפשרות הנוספת נראית ללקוח יותר מתאימה לו. כי איש המכירות מציג ללקוח עסקה שהיא פחות טובה לאיש המכירות, רק בגלל שהיא יותר מתאימה ללקוח. ואז יש יותר סיכוי לסגור את ההצעה השניה, כי היא משדרת ללקוח אמינות, לגבי איש המכירות...
שיטה לקבלת החלטה, נוסחה לקבלת החלטה, תורת המשחקים, תהליך קבלת החלטה, מחקר קבלת החלטה, כשלים בקבלת החלטה, מודל לקבלת החלטה, אלגוריתם לקבלת החלטה, פסיכולוגיה קוגניטיביתשיטה לקבלת החלטה, נוסחה לקבלת החלטה, תורת המשחקים, תהליך קבלת החלטה, מחקר קבלת החלטה, כשלים בקבלת החלטה, מודל לקבלת החלטה, אלגוריתם לקבלת החלטה, פסיכולוגיה קוגניטיביתשיטה לקבלת החלטה, נוסחה לקבלת החלטה, תורת המשחקים, תהליך קבלת החלטה, מחקר קבלת החלטה, כשלים בקבלת החלטה, מודל לקבלת החלטה, אלגוריתם לקבלת החלטה, פסיכולוגיה קוגניטיבית איך ניתן לשפר את תהליך קבלת ההחלטות שלנו? אליעד כהן מסביר כיצד ניתן לשפר את תהליך קבלת ההחלטות בעזרת כלים, נוסחאות, והתבוננות במנגנונים הפסיכולוגיים שמניעים את תהליכי ההכרעה שלנו. במהלך השיחה, אליעד מתאר את החשיבות של תהליך קבלת ההחלטות ואת הדרך בה ניתן למנוע שגיאות נפוצות שמתרחשות בזמן קבלת החלטה. מהי השיטה שאליעד מציע לקבלת החלטות? אליעד מתחיל בהסבר כללי לגבי הצורך בקבלת החלטה. הוא טוען שאין תשובה מוחלטת לכל שאלה, ושכל החלטה שמתקבלת צריכה להיבחן בהקשר של מחויב ואפשרי. כלומר, כל החלטה ... בעינינו מאפשרת לנו לבצע הבחנה טובה יותר בין האופציות השונות שעומדות לפנינו. בשלב הבא, אליעד מציע שיטה מעשית שתעזור לקבל החלטה נכונה יותר. הוא מציע לראשונה לרשום את הדברים החשובים לנו ביותר בסדר עדיפויות. דוגמה לכך תהיה לדוגמה שאדם ירשום ... לנו שתי דירות אופציונליות, ויודעים בוודאות שדירה אחת שקטה יותר מהשנייה, אך דירה שנייה קרובה יותר למקום עבודה, עלינו להחליט איזו תכונה יותר חשובה לנו: השקט או הקרבה למקום העבודה. כיצד תורת המשחקים תורמת לקבלת החלטות? אליעד גם מתאר את הקשר בין תורת המשחקים לבין קבלת החלטות אישיות. בתורת המשחקים, כל שחקן בוחר את המהלך שהוא חושב שיהיה לו הכי טוב על פי חישוב של היתרונות ... נעשה חישוב של האפשרויות השונות על פי מה שאנחנו מאמינים שיביא לנו את התוצאה הטובה ביותר. מהם הכשלים הנפוצים בקבלת החלטות? אליעד מסביר כי כשלים בקבלת החלטות הם תופעה נפוצה. פעמים רבות, כשאנחנו מתלבטים בין שני אפשרויות, אנחנו לא תמיד יודעים אילו מהם הם החשובים באמת. ... מונעים על ידי רגשות, או פשוט לא מצליחים להעריך את הערך האמיתי של כל אופציה. אליעד מציע לשלב בהליך קבלת ההחלטה גם מדדים אובייקטיביים, כדי לא להיסחף אחרי רגשות או תחושות רגעיות. כיצד נוכל לדעת מה מחויב לנו יותר? כשהשאלות ... רגע נתון. האם תמיד יש תשובה נכונה אחת? בסופו של דבר, אליעד מציין שאין תמיד תשובה נכונה אחת. תהליך קבלת ההחלטות הוא לעיתים תהליך של שלב של בדיקות ושיפוטים, וחשוב לקבל את ההבנה שכל בחירה היא תמיד רק יחסית למצב ... האופציות יכול להיות מינורי. לסיכום, אליעד מציע לנו לחשוב בצורה רציונלית על ההחלטות שלנו, לסדר את העדיפויות שלנו ולהימנע מקבלת החלטות מתוך דחף רגשי או חוסר בהירות. החלטות רציונליות שיטה לקבלת החלטות תורת המשחקים פסיכולוגיה קוגניטיבית בקבלת החלטות כיצד להתמודד עם התלבטויות החלטות בחיים האישיים
איך לקבל החלטה? תהליך קבלת החלטה, איך להיות שלם עם החלטה? איך לדעת מה להחליט? איך להיות מרוצה מהחלטה? מודל לקבל החלטה, איך לדעת מה לעשות? איך לדעת מה ללמוד? איך לדעת במה לעבוד?איך לקבל החלטה? תהליך קבלת החלטה, איך להיות שלם עם החלטה? איך לדעת מה להחליט? איך להיות מרוצה מהחלטה? מודל לקבל החלטה, איך לדעת מה לעשות? איך לדעת מה ללמוד? איך לדעת במה לעבוד?איך לקבל החלטה? תהליך קבלת החלטה, איך להיות שלם עם החלטה? איך לדעת מה להחליט? איך להיות מרוצה מהחלטה? מודל לקבל החלטה, איך לדעת מה לעשות? איך לדעת מה ללמוד? איך לדעת במה לעבוד? איך לקבל החלטה ולהיות שלם איתה? אליעד כהן מסביר שהקושי של אנשים בקבלת החלטות לא נובע מחוסר יכולת לקבל החלטות, אלא מחוסר שלמות עם ההחלטות שמתקבלות. לדבריו, כל אדם הוא למעשה החלטי לחלוטין, כי הוא תמיד מחליט משהו. הבעיה ... בכך שלעולם לא נוכל לקבל את הכל, ולקבל את העובדה שכל החלטה כרוכה בוויתור על משהו אחר. מהו תהליך קבלת החלטה לפי אליעד כהן? אליעד מפרט תהליך פשוט וברור לקבלת החלטות: להגדיר את האפשרויות השונות העומדות בפניך. לבדוק האם אחת האפשרויות מתאימה יותר לרצונות הידועים שלך. אם קיימת אפשרות שמתאימה ... מציע לבדוק איזו אפשרות עשויה למלא יותר מהרצונות הידועים שלו (כגון הנאה או מנוחה). אם גם כך לא ניתן להחליט, אז זה לא משנה כלל במה יבחר. ההחלטה הופכת פשוטה ברגע שהאדם משלים עם העובדה שכל בחירה תוביל להפסד של משהו אחר. איך להחליט מה ללמוד או במה לעבוד? אליעד מספק דוגמה מוחשית של אדם המתלבט בין שלוש אפשרויות תעסוקה: ברמן, מאמן, או ... במקום לנסות לברוח ממנה. כשאנחנו מבינים את המציאות, אנחנו מגיעים למקום בו אין צורך לברוח לשום מקום, ואז גם קבלת ההחלטות הופכת לקלה יותר. ככל שנבין ונקבל את עצמנו ואת המציאות כפי שהיא, לא נרגיש צורך לברוח ממנה, ולכן נוכל להיות שלמים יותר עם כל החלטה שנקבל. תהליך קבלת החלטה החלטות בחיים איך לדעת מה להחליט? שלם עם החלטה איך לקבל החלטות בקלות? איך לקבל החלטה? האם לכל אחד יש את היכולת להחליט? אליעד מסביר כי כל אדם כבר בעל יכולת קבלת החלטות. הבעיה היא לא בהיעדר יכולת לקבל החלטה, אלא בכך שהאדם לא תמיד שלם עם ההחלטות שהוא מקבל. רבים מרגישים חוסר ביטחון לגבי ההחלטות שלהם, מה שמוביל לתחושת חוסר שלמות. השלב הראשון בתהליך קבלת החלטה הוא להכיר בעובדה שכל החלטה שאנחנו מקבלים באה על חשבון משהו אחר. אליעד מציין כי הבעיה העיקרית היא לא בהיעדר החלטה או חוסר הבנה מה עלינו להחליט, אלא בקונפליקט הפנימי שבו אנחנו רוצים לקבל את כל האפשרויות בו זמנית - אך זה בלתי אפשרי. כל החלטה תמיד תבוא על חשבון משהו אחר, וכדי להיות שלם עם ההחלטה, יש להכיר בעובדה הזו. כדי להתמודד עם תהליך קבלת החלטות, אליעד מציע לבחור באופציה שקרובה ביותר לרצונותינו הידועים. כלומר, אדם שזקוק לכסף, מנוחה, או פחות כאב, צריך לבדוק איך ... לא נראות שונות באופן משמעותי, אין בעיה לבחור באחת מהן וללכת עם החלטה זו. לסיכום, אליעד מסביר כי בעיית קבלת ההחלטות נובעת פעמים רבות מהרצון לרצות הכל: גם כסף וגם מנוחה, גם לסבול וגם לא לסבול. ככל שהאדם יתפוס את ... דבר ויבחר מתוך רצון פנימי ולא מתוך תחושת חובה, הוא יוכל להיות שלם עם החלטותיו וליהנות יותר מהחיים. תהליך קבלת החלטה החלטות בחיים איך לדעת מה להחליט שלם עם החלטה איך לקבל החלטות בקלות אליעד: כן, מה השאלה? ש: איך אני הופך את עצמי לבן אדם יותר החלטי? אליעד: אז אתה רוצה ... שתגיע ללא יודע או כל האופציות שיהיו באופן שווה אז זה לא משנה. עכשיו אם קשה לך בכל זאת להחליט כנראה שאתה תגלה שהאופציה הזו תביא לי יותר כסף האופציה הזו תביא לי יותר מנוחה אז מה אני אעשה ... הבעיה. וזה המשחק. ואז אנחנו חוזרים לנקודה שבאה אתה צריך להיות שלם שלא הכל כרצונך לא באיך לדעת מה להחליט הבעיה זה לא להרגיש רע בזה שכל החלטה באה על חשבון החלטה אחרת. ש: אז מה זה משנה? נגיד ...
שינויים בחיים, 2 סוגים של תהליכי שינוי, 2 סוגים של קבלת החלטה לעשות שינוי בחיים, תהליכים של שחור או לבן, תהליכים שלוקחים זמן, להחליט להשתנות, להחליט לנסות להשתנות, להחליט להתחיל להשתנות, להחליט להתחיל לעשות שינוי, מוטיבציהשינויים בחיים, 2 סוגים של תהליכי שינוי, 2 סוגים של קבלת החלטה לעשות שינוי בחיים, תהליכים של שחור או לבן, תהליכים שלוקחים זמן, להחליט להשתנות, להחליט לנסות להשתנות, להחליט להתחיל להשתנות, להחליט להתחיל לעשות שינוי, מוטיבציהשינויים בחיים, 2 סוגים של תהליכי שינוי, 2 סוגים של קבלת החלטה לעשות שינוי בחיים, תהליכים של שחור או לבן, תהליכים שלוקחים זמן, להחליט להשתנות, להחליט לנסות להשתנות, להחליט להתחיל להשתנות, להחליט להתחיל לעשות שינוי, מוטיבציה מהם שני סוגי ההחלטות לעשות שינוי בחיים? אנשים רבים רוצים לעשות שינוי בחיים, כגון להפסיק ... לדוגמה, כאשר אדם מחליט להתחיל לאכול בריא, לא מדובר במצב בו הוא מיד יאכל רק מזון בריא לחלוטין מרגע קבלת ההחלטה. בפועל, התהליך של אכילה בריאה כולל לעיתים גם אכילה לא בריאה. האדם מתחיל לאכול באופן בריא יותר בממוצע, אך ... חשוב להכיר בהבדל בין שני סוגי ההחלטות? הסיבה שאליעד מדגיש את ההבדל בין שני סוגי ההחלטות היא שרבים נמנעים מלקבל החלטה להתחיל שינוי מכיוון שהם חושבים בטעות שכל שינוי חייב להיות מסוג שחור ולבן. לדוגמה, אדם שמעוניין לאכול בריא אך ... דורש תהליך ארוך הכולל שלבי ביניים הכרחיים. כיצד ניתן להתחיל תהליך שינוי אפקטיבי? כדי להתחיל תהליך שינוי אפקטיבי, חשוב לקבל החלטה על התחלת תהליך הדרגתי. אליעד כהן מדגיש כי ההחלטה לא חייבת להיות אני עושה מיד, אלא אפשר להחליט: אני מתחיל לנסות. כלומר, ההחלטה יכולה להיות להתחיל את הדרך, להתנסות, ללמוד ולהתקדם צעד אחרי צעד, תוך קבלת נפילות ... בין סוגי ההחלטות ולגשת לתהליכים ארוכים באופן מתוכנן וסבלני, תוך קבלת העובדה שיהיו עליות וירידות כחלק טבעי מהדרך. איך לקבל החלטה להשתנות? מהם סוגי השינויים בחיים? איך להפסיק לעשן בהדרגה? כיצד לשמור על מוטיבציה לאורך זמן? איך להתחיל לאכול בריא? מה לעשות אחרי קבלת החלטה לשינוי? להחליט לאכול בריא, להחליט להפסיק לעשן, להחליט להתאמן, להחליט לעשות דיאטה, להחליט להתחיל ללמוד, להחליט להפסיק לאכול לא בריא, החלטה בבת אחת, החלטה שלוקחת זמן, תהליך שלוקח זמן, תהליך בבת אחת, שינוי בבת אחת, ... עליות וירידות בתהליך שינוי, החלטה לטווח מיידי, החלטה לטווח רחוק, מוטיבציה לשינוי, מוטיבציה להשתנות, מוטיבציה להתמדה, מה קורה אחרי קבלת החלטה? שינוי אחרי קבלת החלטה, להחליט להשתנות, החלטה להשתנות, לקבל החלטה לעשות שינוי, לקבל החלטה להשתנות, החלטה להתחיל תהליך שינוי, התחלת שינוי, לעשות התחלה חדשה, איך לעשות שינוי בחיים? תהליך של עליה וירידה
האם להחליט מתוך פחד? איך לקבל החלטות מתוך פחד? איך פחד משפיע על קבלת החלטה? פחד לא הגיוני והחלטות לא הגיונית, האם אפשר לקבל החלטה בלי פחד? איך להחליט החלטות מפחידות? למה כל החלטה נובעת מפחד? למה בלי פחד אין החלטה?האם להחליט מתוך פחד? איך לקבל החלטות מתוך פחד? איך פחד משפיע על קבלת החלטה? פחד לא הגיוני והחלטות לא הגיונית, האם אפשר לקבל החלטה בלי פחד? איך להחליט החלטות מפחידות? למה כל החלטה נובעת מפחד? למה בלי פחד אין החלטה? האם הגיוני לקבל החלטות מתוך פחד? אליעד כהן מסביר שדווקא כן הגיוני לקבל החלטות מתוך פחד, ולא רק שזה הגיוני, אלא שכל החלטה שקיימת בעולם, בלי יוצאת מן הכלל, נובעת מתוך פחד. ההסבר ... להימנע מתחושה שלילית. בפועל, הוא בעצם חושש לאכול דבר שעלול להזיק לו או להיות לא נעים עבורו, ולכן הוא מקבל החלטה מתוך פחד. למה כל החלטה בעולם נובעת מפחד? אליעד מפרט שכל החלטה שמתקבלת, נעשית במטרה להימנע ממשהו רע או לא רצוי. אם האדם לא היה מפחד מדבר, והכל היה נראה לו טוב באותה המידה, הוא לא היה צריך לקבל החלטות כלל. לדוגמה, אילו לא היה קיים הפחד לאכול אוכל מזיק או לא טעים, לא היה צורך לבחור מה לאכול ... נולדות מתוך פחד טבעי, וזה אינו מצב יוצא דופן או שגוי, אלא המצב הבסיסי של כל אדם. האם אפשר לקבל החלטה ללא פחד? התשובה של אליעד חד - משמעית וברורה: לא קיימת אפשרות כזאת. בלי פחד לא תהיה סיבה להחליט. אליעד נותן דגש על כך שהפחד הוא המנגנון המרכזי של קבלת החלטות. כאשר אדם נמצא במצב שבו אין פחד, אין גם סיבה להעדיף אפשרות אחת על פני אחרת, וההחלטה הופכת למיותרת ... מודע לכך, הוא יכול לבדוק האם הפחד הזה מבוסס על מציאות או שהוא פחד לא הגיוני, שאולי גורם לו לקבל החלטה מוטעית. כיצד אפשר להחליט החלטות מפחידות באופן הגיוני? אליעד מציין בפירוש שהדרך להתמודד עם החלטות מתוך פחד אינה להימנע מלקבל החלטה כלל, אלא דווקא לקבל את ההחלטה עם מודעות גבוהה לפחד. חשוב לזכור שהפחד הוא חלק בלתי נפרד מתהליך ההחלטה, ... רציונלי או לא? מהו הסיכון האמיתי שהוא עומד מולו? מה הסיכוי שהחשש שלו באמת יתממש? מודעות זו מאפשרת לו לקבל החלטה טובה יותר, תוך צמצום ההשפעה של פחדים לא מבוססים על ההחלטות שלו. האם הפחד תמיד משפיע באופן שלילי על ... ואינו נבדק יכול להוביל להחלטות לא הגיוניות. לעומת זאת, פחד שמודעים לו, ניתן לבחון אותו, לנתח אותו בצורה רציונלית, ולקבל החלטה מאוזנת וטובה יותר. לסיכום, אליעד מדגיש שכל ההחלטות הן החלטות מפחד, ואין שום פסול בכך. האתגר האמיתי הוא להכיר ... שעומדים מאחורי ההחלטות, ולוודא שהחלטות אלו מתקבלות מתוך מודעות וחשיבה ביקורתית ולא מתוך פחד עיוור ולא הגיוני. האם הגיוני להחליט מתוך פחד? איך פחד משפיע על קבלת החלטות? האם קיימת החלטה ללא פחד? איך להחליט החלטות מפחידות? האם כל החלטה נובעת מפחד? איך להתמודד עם פחד בקבלת החלטות? פחד וקבלת החלטות, קבלת החלטות מתוך פחד, קבלת החלטה בגלל פחד, קבלת החלטה מתוך פחד, להחליט בגלל פחד, פחד והחלטות מפחידות
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?