... בחירה בתהליך רכישה, פחד מהחמצה של לקוח, FOMO של לקוח, קבלת החלטות בזמן רכישה, לתת ללקוח לבחור, לתת ללקוח להחליט, אפשרויות בתהליך מכירה, אפשרויות ... אבל צריכים לדעת שכאשר נותנים ללקוח כמה אפשרויות בחירה, יש בזה גם חסרונות. לדוגמה לקוח שקשה לו להחליט, או לקוח שסובל מ FOMO פחד מהחמצה, ... לבחור בין מוצרים שונים עשויה להרוס את העסקה. כי הלקוח מתלבט בין האפשרויות השונות ולא מסוגל להגיע להחלטה. כמו חמורו של בורידן, שלא ידע ... שלפעמים העסקה לא תתבצע, לא בגלל שהמוצר לא טוב, אלא בגלל שיש יותר מידי אפשרויות, שאז הן מקשות על ההחלטה. כי המוצר לעולם אינו מושלם. ויש כאלו שמתקשים לקבל החלטות. ועודף אפשרויות בחירה, ישפיע ...

... יציאה, היום שאחרי המלחמה, איך לקבל החלטות בתנאי אי וודאות? האם יש אסטרטגיית יציאה? האם חייב אסטרטגיית יציאה? מהי אסטרטגיית היציאה של מדינת ישראל? איך לנצח את הטרור? איך להחזיר את החטופים? מהן מטרות הלחימה בעזה? להילחם עד הניצחון המוחלט , מטרות מלחמת חרבות ברזל, איך להילחם בטרור? הסכם שלום, תכנון תהליכים, האם צריך לתכנן עד הסוף? קבלת החלטות בתנאי אי וודאות, סוף מעשה במחשבה תחילה, אסטרטגיית ניצחון, השביעי באוקטובר, חרבות ברזל, מלחמת התקומה וכאן נדבר על הטענה שצריך אסטרטגיית יציאה כדי לנצח את המלחמה ... בשטח לנצח? ואם בכל מקרה בסוף נגיע להסדר כלשהו עם מישהו, אז האם לא כדאי מראש לכוון לשם ולא לשרוף זמן על איזו אשליה של ניצחון מוחלט? האם בכלל אפשרי להשיג ניצחון מוחלט? מהו ניצחון מוחלט? ואם תהיה לטרור שוב אפשרות בעתיד לפגוע בו שוב, האם זה אומר שהגענו לניצחון מוחלט? אז האם באמת אפשרי להשיג ניצחון מוחלט? ומאחר שכנראה שלא, אז בסוף כנראה שיהיה משא ומתן, אז האם לא הגיוני לנסות להגיע לסוף כמה שיותר מהר? בקיצור, נראה שאין אסטרטגיית יציאה ואין חשיבה ברורה על היום שאחרי המלחמה. ... לא נכונה במובן, שאם לא ברור לך עד הסוף מה לעשות, אז אל תעשה כלום גם את מה שבטוח נכון. ואיך למצוא מה בטוח נכון ואיך באופן כללי לקבל החלטות בתנאי אי וודאות זה כמובן עוד נושא בפני עצמו. לסיכום: יש אסטרטגיית יציאה ויש אסטרטגיית ניצחון באופן יחסי, שאומרת שצריך להחליש את האויב בכל תרחיש כלשהו וכן הגיוני ...

...האדם יכול לשאול את עצמו: מי אמר שאני אמור להכריע אם אני רוצה לקום או לא? אולי אין שום חשיבות לשאלה הזאת?. כך האדם מפקיע מהספק את כוחו לשתק אותו, כי הוא כבר לא מחויב לקבל את הנחות היסוד של הספק. למה לפעמים עדיף שהנטל להוכחה יהיה על הספק עצמו? אליעד מדגיש שכשאדם נמצא בספק, עדיף להעביר את הנטל להוכחה אל הספק עצמו במקום לנסות להוכיח שהפעולה שהוא רוצה לעשות היא נכונה. אם האדם ינסה להוכיח בוודאות שפעולה מסוימת טובה או נכונה, הוא יתקע בלולאת ספקות. במקום...

...וגם היבטים שליליים. לכן, הסוד הוא לראות באופן שווה את שני הצדדים של כל דבר. כאשר אדם מבין באופן מלא שבכל פעולה יש גם טוב וגם רע, הוא כבר לא יכול להיות מופתע על ידי ההיפוך של מחשבה אחת שמופיע אחרי ההחלטה. מה עושים כשהיתרונות והחסרונות מתנגשים? הבעיה נוצרת כאשר האדם בטוח שיש דברים מסוימים שהם רק טובים או רק רעים. אז הוא עלול לחוות קושי משמעותי בקבלת ההחלטה, משום שברגע שהוא בוחר צד אחד, הצד השני בהכרח יצוץ אחר כך וייצר ייסורים. הדרך לפתור זאת היא להגיע...

...להגיע לעיר ושאל ילד באיזו דרך ללכת. הילד הציע לו לבחור בין שתי דרכים: הדרך הקצרה והארוכה, או הדרך הארוכה והקצרה. האיש בחר בדרך הקצרה מתוך רצון להגיע מהר, אך כשהגיע לסופה גילה שהשער סגור. הוא נאלץ לחזור חזרה ולהתחיל מחדש בדרך הארוכה, שהובילה אותו ישירות אל העיר ללא הפרעות. המסקנה מהסיפור היא שלפעמים מה שנראה קל ומהיר עלול בסופו של דבר להיות מורכב וארוך יותר, ולהפך. מה המשמעות של הדרך הקצרה והארוכה והדרך הארוכה והקצרה? אליעד כהן מסביר שהדרך הארוכה...

...בספקות ובחוסר וודאות, וחווה אותם כתחושות שליליות הגורמות ללחץ, פחד וחרדה. עם זאת, אליעד מבהיר שניתן לשנות את הגישה שלנו כלפי חוסר הוודאות, וללמוד כיצד ליהנות דווקא מהמקום של ספק והתלבטות. לדבריו, עצם הקיום של ספק יכול להיות חיובי, ואפילו מהנה, בדיוק כפי שחוסר הידיעה יוצר את ההנאה והמתח החיובי בזמן צפייה במשחק כדורגל. למה הספק וחוסר הוודאות יוצרים לחץ אצל אנשים? אליעד נותן דוגמה של משחק כדורגל, כדי להסביר מדוע אנשים נלחצים במצב של חוסר וודאות. אם...

...גבר או אישה לא עונים לך להודעות, עליך לבדוק למה הם לא עונים: אולי הם עסוקים, אולי הם כועסים, אולי אין להם עניין, או שהם סתם שכחו. רק אם מבינים את הסיבה האמיתית, אפשר לפעול בצורה אפקטיבית. הוא מדגיש שלא מספיק רק לנחש, אלא צריך להגיע לוודאות גבוהה בסיבה שבגללה האדם לא עושה את מה שרוצים. למשל, אם בחורה חסמה אותך, זה יכול להיות כי היא כועסת עליך, אולי היא כבר לא מעוניינת, או אולי דווקא כי אתה חשוב לה מאוד והיא רוצה להעניש אותך. כל סיבה מובילה לפתרון...

...שני צדדים מנוגדים רגשית: מצד אחד, הרצון להתקרב ולהחזיר את הקשר, ומצד שני, הרצון להתרחק ולנתק אותו לגמרי. כל צד מציג יתרונות וחסרונות, ובמצב כזה האדם מרגיש לא בנוח עם אף החלטה, כי בכל מצב שייבחר הוא יחווה גם תחושת חוסר. האם הפתרון לגעגוע לאקסית הוא שינוי חיצוני או פנימי? לפי אליעד, אנשים נוטים לחשוב שהפתרון לתחושות קשות ולגעגוע הוא שינוי חיצוני. הם מאמינים שאם הם ינתקו את הקשר, ימחקו את מספר הטלפון, או אפילו יחליפו עבודה, הבעיות הרגשיות ייפתרו. אליעד...

...מה יצא לי מזה? כדי לא להיכנס למלכודת הזאת, אליעד ממליץ להכיר בכך שאין תשובה מוחלטת לשאלה מה יצא לי מזה? ושצריך לעבוד עם מושגים יחסיים, ולא מוחלטים. הוא מסביר שטוב הוא תמיד יחסי, ומשמעותו היא פשוטה: אני רוצה משהו, ואני משיג אותו. האדם ירגיש טוב רק כאשר יש לו רצון כלשהו, והוא מצליח למלא את אותו רצון. אליעד נותן דוגמה מוחשית: אם אדם שואל את עצמו למה שאני אקום לעבוד?, עליו להבין שהשאלה האמיתית שצריכה להישאל היא האם באופן יחסי אני רוצה את זה?. כלומר,...

...אחרת, זה ודאי שהיא קודמת. אם יש פעולה שאין לך ספק לגביה, התחל ממנה. דוגמה לכך היא חידה עם צורות שבה הפתרון היה למצוא את הרכיב שחזר על עצמו בכל האפשרויות ולבסס את ההחלטה על מה שבטוח נכון. כך גם בהתלבטויות: התחלת הבירור מהוודאויות מאפשרת לצמצם ספקות ולבצע פעולות מועילות. דוגמאות ליישום הכלל אם אדם קם בבוקר ויש לו רשימה של מאה משימות, והוא לא יודע מאיפה להתחיל, הוא צריך לבדוק מה בטוח נכון לגביהן: משימה שחייבת להסתיים עד שעה מסוימת - מבצעים קודם. משימה...