קבלת החלטות - מתי לא לעשות את מה שיגרום לך להצליח? הדרך אל המטרה, איך לקבל החלטות? הסקת מסקנות - ניתוח סיבתיות - כשלים לוגיים, משוואה ריבועית, גמילה מהימורים, לקיחת ...

... בחירה בתהליך רכישה, פחד מהחמצה של לקוח, FOMO של לקוח, קבלת החלטות בזמן רכישה, לתת ללקוח לבחור, לתת ללקוח להחליט, אפשרויות בתהליך מכירה, אפשרויות בתהליך רכישה, האם להציג ללקוח אפשרויות ... רעיונות ללמה כן לתת ללקוח כמה אפשרויות בחירה. אבל צריכים לדעת שכאשר נותנים ללקוח כמה אפשרויות בחירה, יש בזה גם חסרונות. לדוגמה לקוח שקשה לו להחליט, או לקוח שסובל מ FOMO פחד מהחמצה, או לקוח שתמיד חושש שהוא מפספס משהו עוד ... האחרות. בכל המקרים האלו, לתת ללקוח אפשרות לבחור בין מוצרים שונים עשויה להרוס את העסקה. כי הלקוח מתלבט בין האפשרויות השונות ולא מסוגל להגיע להחלטה. כמו חמורו של בורידן, שלא ידע אם לאכול או לשתות, אז הוא מת ברעב ובצמא ... אילו אפשרויות בחירה לתת ללקוח וכולי. ולזכור? שלפעמים העסקה לא תתבצע, לא בגלל שהמוצר לא טוב, אלא בגלל שיש יותר מידי אפשרויות, שאז הן מקשות על ההחלטה. כי המוצר לעולם אינו מושלם. ויש כאלו שמתקשים לקבל החלטות. ועודף אפשרויות בחירה, ישפיע עליהם לרעה. בקיצור, צריכים לבחור בחוכמה ...

... איך לגרום לעובד לקבל החלטות באופן עצמאי? איך לגרום לעובד להחליט לבד? איך לגרום לעובד להגדיל ראש? ... ראש? למה העובד לא מקבל החלטות לבד? למה העובד לא רוצה להחליט לבד? למה העובד לא מקדם תהליכים? ... רוצה לקחת אחריות ולקבל החלטות לקדם תהליכים. כי לפעמים ... שהעובד שלך לא רוצה להחליט לבד, כל דבר מחזיר אליך ושואל את ... אתה מעביר ביקורת על ההחלטות של העובד, כאשר הוא כן מחליט החלטות וכן מקדם תהליכים באופן ... שבהם העובד שלך כן מקבל החלטות באופן עצמאי וכן מקדם ... שהעובד שלך חושב שהוא בהחלט כן יכול לעשות בפעם הבאה בדרך שתספק ... מה היו השיקולים, למה ההחלטה התקבלה כך או אחרת ומנסה ... תהליכים באופן עצמאי ולקבל החלטות באופן עצמאי. יחד עם זאת, ... ביצוע ושהוא לא ירצה לקבל החלטה לבד, בהחלט כדי להסיר לעצמו אחריות לקבלת ההחלטה. כי הוא יודע שבסיכוי גבוה כנראה שיהיו תלונות על ההחלטה שלו. ולכן הוא מעדיף להעביר את ההחלטה אליך. וכן, אתה גורם לזה ... מושלם במאה אחוז. ולכל החלטה יש יתרונות וחסרונות. ולפעמים ... לכך שהעובד מסרב לקבל החלטות לבד ולהחליט לבד. יתכן מאוד, שזה אולי בגלל שאתה ...

... יציאה, היום שאחרי המלחמה, איך לקבל החלטות בתנאי אי וודאות? האם יש אסטרטגיית יציאה? האם ... איך להחזיר את החטופים? מהן מטרות הלחימה בעזה? להילחם עד הניצחון המוחלט, מטרות מלחמת חרבות ברזל, איך להילחם בטרור? הסכם שלום, תכנון תהליכים, האם צריך לתכנן עד הסוף? קבלת החלטות בתנאי אי וודאות, סוף מעשה במחשבה תחילה, ... האם לא כדאי מראש לכוון לשם ולא לשרוף זמן על איזו אשליה של ניצחון מוחלט? האם בכלל אפשרי להשיג ניצחון מוחלט? מהו ניצחון מוחלט? ואם תהיה לטרור שוב אפשרות בעתיד לפגוע בו שוב, האם זה אומר שהגענו לניצחון מוחלט? אז האם באמת אפשרי להשיג ניצחון מוחלט? ומאחר שכנראה שלא, אז בסוף כנראה שיהיה משא ומתן, אז האם לא ... כלום גם את מה שבטוח נכון. ואיך למצוא מה בטוח נכון ואיך באופן כללי לקבל החלטות בתנאי אי וודאות זה כמובן עוד נושא בפני עצמו. ...

... עסקה כאן ועכשיו, איך לסגור עסקה במקום? איך לסגור עסקה עם הלקוח במקום? למה ללקוח קשה להחליט? איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו? איך להכריח את הלקוח לסגור עסקה? למה הלקוח מפחד להחליט? איך לגרום ללקוח להחליט לסגור עסקה? איך להתמודד עם לקוח שצריך לחשוב על זה? לקוח שצריך לישון על זה, לקוח מפחד לקבל החלטה, איך לסגור עסקה מיד? למה הלקוח צריך לחשוב על זה? למה הלקוח מפחד לקבל החלטה? למה הלקוח לא סוגר עסקה? ... זה? איך להתמודד עם לקוח שמתלבט? ואיך להכריח את הלקוח לסגור עסקה? או לכל הפחות, איך אפשרי להקטין את הזמן שלוקח ללקוח לקבל החלטה ואיך לקצר את התהליך של הלקוח להחליט שהוא רוצה לרכוש ממך, כדי לסגור ... כן חושב שהמוצר שלך מתאים לו ושהמוצר שלך הכי מתאים לו, אבל הלקוח לא סומך על עצמו והלקוח לא בטוח בעצמו והלקוח מפחד לקבל החלטה, כי הלקוח מפחד לטעות ... חלב. בלי לישון על זה, לחשוב על זה, להתייעץ על זה וכולי. ואני מחדד כאן, שיכולות להיות הרבה מאוד סיבות למה הלקוח מפחד לקבל החלטה במקום. אולי יש טראומה ללקוח, אולי הלקוח מפחד לקבל החלטה, כי בעבר הוא קיבל החלטה ורימו אותו. אולי בעבר הלקוח קיבל החלטה שגויה, אולי הלקוח חושש מתגובה של מישהו להחלטה שלו. וברמת העיקרון, גם לכל הסיבות האלו, יש מענה. דהיינו, אם לדוגמה היינו יודעים בוודאות שהלקוח חושש לקבל החלטה, כי הלקוח חושש לצאת טיפש ... וכיוב, לכל הדברים האלו יש מענה אפשרי. אבל במקרים האלו, כל מקרה לגופו. וצריך ללמוד איך לגרום למישהו להתמודד עם פחד לקבל החלטה ואיך להתמודד עם טראומה מהעבר ואיך לא לפחד לקבל החלטות. אבל אלו נושאים יותר ... ולכן אני אומר כאן באופן כללי, ש - הרכיב הראשון של אמון עם הלקוח, הוא פותר חלק גדול מהבעיות שבגללן יש ללקוח קושי להחליט וקושי לקבל החלטה, בהיבט שהלקוח לא סומך על ... אבל כאשר הלקוח בטוח בצורה רציונאלית ושכלית, שהעסקה יותר טובה לו, ככה הטראומות של הלקוח וכיוב, פחות יקשו על הלקוח לקבל החלטה כאן ועכשיו. לסיכום: אתה ... של המוצר שלך למה שהוא צריך? או שהלקוח לא מבין למה אתה האפשרות הכי טובה עבורו? היכן לדעתך נקודת הקושי של הלקוח לקבל החלטה? למה ללקוח קשה לקבל החלטה? מה לדעתך הסיבה? האם הוא מבין את הכל, אבל פשוט קשה לו לקבל החלטה מסיבות שונות, או שהוא לא ...

...איך תדע מה אתה רוצה באמצעות ביטול היתרונות והחסרונות? שיטה נוספת היא לבטל בדמיון את כל היתרונות והחסרונות של שתי האפשרויות ולראות מה האדם היה בוחר אילו הכל היה זהה לחלוטין. לדוגמה, אם אדם מתלבט בין לימודי רפואה לבין לימודי כלכלה, אפשר לשאול אותו: אם בשני המקרים היית מקבל בדיוק אותה משכורת, אותו סטטוס, ואותה איכות חיים, במה היית בוחר?. התשובה לשאלה זו חושפת את ההעדפה הפנימית האמיתית ללא תלות ביתרונות וחסרונות חיצוניים. איך להחליט בעזרת שיטה אקראית...

...אנו רוצים. בתוך כל אדם ישנן מספר דמויות פנימיות, כל אחת עם רצונות שונים. ייתכן שחלק מאיתנו נהנה מהזוגיות, חלק אחר מתנגד לה, וחלק נוסף מתלבט. הבלבול נובע מכך שאין לנו בהירות לגבי מהותנו ורצונותינו האמיתיים. הדרך לפתרון - להבין את עצמנו כדי לצאת מההתלבטות, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לברר מי אנחנו ומה אנחנו רוצים. חשוב לא להתמקד מיד בשאלה האם הדבר הספציפי מתאים לנו, אלא להתחיל מלברר את הרצונות והמטרות האישיות שלנו באופן כללי. איך עושים זאת? הדרך הטובה...

...או רק בסימפטום? כאשר מישהו מתלונן על בעיה בזוגיות, חשוב לשאול: מתי זה התחיל? מה גרם לזה להתחיל? מה היה לפני שזה קרה? אם היינו פותרים את הבעיה הראשונית, האם כל שאר הבעיות היו נפתרות? כך אפשר לגלות אם הבעיה היא רק תגובת שרשרת למשהו אחר. השלכות של קבלת החלטות שגויות אם מישהו מחליט לעזוב את הזוגיות בגלל סימפטומים ולא בגלל שהוא פתר את הבעיה האמיתית, הוא פשוט יעביר את הבעיה לזוגיות הבאה. מי שגורם לבעיות בזוגיות בגלל פחדים, קנאה, חוסר ביטחון - יחווה את...

...כרונית, להתגבר על דחיינות כפייתית, איך מתמודדים עם דחיינות? טיפול בדחיינות, נטייה לדחות דברים, לדחות לרגע האחרון, קשיי ריכוז, הפרעת קשב וריכוז, לא מצליח להתרכז, קבלת החלטות מהי באמת המהות של דחיינות? כאשר אדם אומר שהוא סובל מדחיינות, הוא בעצם מתכוון שהוא סובל מחוסר שלמות עם ההחלטות שלו. אליעד כהן מדגיש כי המושג דחיינות אינו הבעיה עצמה, אלא סימפטום של ספק פנימי לגבי סדר העדיפויות של האדם. למעשה, כל פעולה שאדם עושה תמיד באה על חשבון דחיית פעולה אחרת...

...המידה? השאלה שאליעד כהן מתייחס אליה בהרצאה זו היא שאלה נפוצה מאוד: אם הכל טוב, אם הכל אחד, איך ניתן לקבל החלטות בחיים כאשר כל האפשרויות נראות טובות ושוות בערכן? האדם שואל את עצמו לפי מה להחליט אם אין הבדל בין שתי האפשרויות, כי הרי לפי תפיסת האחדות, הכל טוב באותה המידה. למה יש התלבטות אם הכל אחד? לפי אליעד כהן, התשובה לשאלה הזו פשוטה אך עמוקה: עצם זה שהאדם מתלבט ומתחבט בהחלטות, מעידה על כך שהוא עדיין לא באמת הגיע לחוויה האמיתית של האחדות. אדם שנמצא...